Le dropshipping et le e-commerce: la différence

XETA-DIGITAL CORP est l’une des principales sociétés de développement et de conception de sites Web de e-commerce au Gabon, ainsi que des sites web basés sur le Dropshipping. Chez XETA-DIGITAL CORP, nous fournissons des services dans des domaines technologiques variés, notamment la conception de sites Web, le marketing numérique, les solutions de commerce électronique, le développement d’applications mobiles et la gestion de PPC. Nous sommes également la meilleure entreprise fournissant de l’hébergement web à bas prix à Libreville au Gabon.

Dans cette article nous allons examiner les différences entre Dropshipping et le commerce électronique

Nous allons voir ce qu’est réellement les deux concepts et comment ils fonctionnent.

C’est quoi le e-commerce?

E-Commerce signifie commerce électronique ou commerce en ligne. Le commerce électronique traite de la vente et de l’achat de biens et de services en ligne. Il comprend également des transactions d’argent en ligne et l’échange de données. Le client parcourt le catalogue d’articles ou de services disponibles chez le vendeur en ligne, sélectionne l’article ou le service selon ses besoins, fournit les coordonnées de livraison et effectue le paiement via les différentes options de paiement proposées.

Actuellement, le e-commerce est une industrie florissante qui rapproche le monde en raison de sa large portée. Le e-commerce a été classé en quatre catégories en fonction des utilisateurs finaux dans les applications suivantes :

    • D’entreprise à entreprise (BtoB)

Il fait référence à la transaction en ligne entre deux entreprises. Le client final ne fait pas partie de cette transaction de commerce électronique.

    • D’entreprise à consommateur (BtoC)

Il fait référence à la transaction en ligne entre une entreprise et un client directement.

    • De consommateur à consommateur (CtoC)

Il s’agit de la vente et de l’achat en ligne de biens d’occasion entre deux clients. Aucune entreprise ne fait partie de cette transaction.

    • De Consommateur à entreprise (CtoB

Il fait référence aux transactions en ligne entre un client et une entreprise dans lesquelles un client fournit des services à l’entreprise.

  • Avantages du e-commerce

Le e-commerce facilite la vente et l’achat de biens et de services quelle que soit la situation géographique du vendeur ou du client.

Il garantit une livraison plus rapide des biens et services avec un minimum d’effort de la part du client. Les réclamations des clients sont également traitées plus rapidement.

L’application est fonctionnelle 24h/24 et 7j/7 et permet une expérience d’achat sans perturbation.

  • Les Inconvénients du commerce électronique :

Le coût impliqué dans la création et le maintien d’une entreprise de commerce électronique est très élevé.

La sécurité des informations client est une autre préoccupation majeure qui doit être traitée dans l’application de commerce électronique.

Les défis opérationnels tels que les problèmes d’expédition, les livraisons erronées, les livraisons tardives, etc. doivent être pris en charge afin d’atteindre la satisfaction totale du client.

C’est quoi le Dropshipping ?

Le dropshipping (ou livraison directe) fait référence au modèle commercial dans lequel l’entreprise exécute la commande sans garder les marchandises en stock.

Lorsque le client passe une commande pour un produit auprès de l’entreprise, la commande est redirigée vers un fournisseur qui, à son tour, fournit les marchandises commandées directement au client.

En bref, le dropshipping facilite simplement une transaction commerciale entre un fournisseur et un client. Il fournit aux fournisseurs des affaires supplémentaires avec un coût et un effort minimes.

Cependant, la réputation de la société de dropshipping dépend entièrement de la qualité des biens ou des services fournis par le fournisseur. Par conséquent, il est essentiel pour l’entreprise de trouver les bons fournisseurs offrant des biens/services de qualité à des prix abordables.

  • Les avantages du dropshipping

Un investissement minimal est requis pour démarrer l’entreprise car aucun produit et aucun inventaire n’est recquis au préalable.

L’entreprise peut être gérée à partir de n’importe quel emplacement géographique avec une connexion Internet. Le détaillant doit être en contact permanent avec le fournisseur et le client afin de gérer efficacement son entreprise.

Une grande variété de produits peut être proposée aux clients potentiels, car les produits n’ont pas besoin d’être physiquement disponibles auprès du dropshipper à ce moment-là.

L’évolutivité de l’activité de dropshipping est facile et la charge est partagée par les fournisseurs.

  • Les inconvénients de la livraison directe

Les marges bénéficiaires dans le secteur du dropshipping sont minimes en raison de la forte concurrence sur le marché.

Comme l’entreprise ne maintient pas son propre inventaire, il devient difficile de gérer et de suivre l’inventaire obtenu du fournisseur.

Les problèmes et les frais d’expédition doivent être discutés avec les fournisseurs de temps à autre.

Si la qualité des produits fournis par un fournisseur est faible, l’entreprise de dropshipping doit en assumer la responsabilité en cas de plainte d’un client.

Différence entre une entreprise de e-commerce et une entreprise de dropshipping

Les marchés du commerce électronique sont des entreprises spécifiquement centrées sur le consommateur où différentes marques peuvent commercialiser et vendre leurs produits avec d’autres marques. Cependant, l’activité Dropshipping se concentre sur la commercialisation de produits spécifiques provenant de différents fournisseurs par les détaillants.

  • Les stocks

Les marchés du e-commerce ont une quantité spécifique de marchandises en stock. Ils effectuent des études de marché détaillées et se concentrent sur la quantité de produits et l’inventaire à maintenir à un moment donné. Les entreprises de dropshipping ne conservent aucun produit ou inventaire jusqu’à ce qu’une commande soit reçue.

  • Le capital de démarrage

L’investissement initial en capital pour une entreprise de commerce électronique est assez élevé par rapport à l’entreprise de Dropshipping. Les entreprises de e-commerce investissent dans les entrepôts pour le stockage des produits, l’inventaire, etc. Les entreprises de dropshipping n’investissent dans aucun de ceux-ci et c’est donc une entreprise à faible investissement.

  • La marge bénéficiaire

Les entreprises de commerce électronique ont des marges bénéficiaires plus élevées que les entreprises Dropshipping. Une fois que l’entreprise a une idée claire de la demande pour un produit spécifique, elle peut réduire l’argent dépensé en stock en conséquence et ainsi maximiser les profits.

  • Le contrôle du processus d’exécution

L’entreprise de commerce électronique a un plus grand contrôle sur le processus d’exécution des commandes car elle permet à l’entreprise de personnaliser les services proposés au client. Cependant, dans le domaine du Dropshipping, le détaillant n’a aucun contrôle sur la vitesse, le coût et la qualité des services fournis, car ils sont pris en charge par le fournisseur respectif.

Bien qu’il existe un certain nombre d’avantages et d’inconvénients pour les deux types de sites web (e-commerce et le dropshipping), ce n’est pas une sage décision de se lancer dans le dropshipping sans une étude de marché appropriée. Il est très important d’avoir un certain nombre de fournisseurs qui adhèrent à des normes élevées.

Comme le dropshipper est responsable de l’interaction avec le client, il est responsable devant le client en cas de réclamation. Le service à la clientèle est une autre question qui devrait être discutée avec les fournisseurs lors du démarrage de l’entreprise. L’entreprise doit également s’assurer que les fournisseurs maintiennent un certain stock afin que l’exécution des commandes soit possible à tout moment.

En conclusion, le dropshipping peut être rentable pour les fournisseurs, les détaillants et les clients s’il est mis en œuvre de manière bien conçue. Si vous envisagez de vous lancer dans le dropshipping, il est conseillé de ne pas vous y lancer complètement, mais de l’utiliser dans le cadre d’un modèle de vente au détail de commerce électronique plus large afin d’obtenir plus de clients.

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